Kinh nghiệm mua hàng trên Shopee

Shopee hiện đang là ứng dụng mua bán hàng đầu tại 7 quốc gia: Singapore, Malaysia, Thái Lan, Indonesia, Việt Nam, Philippines và Đài Loan. Đến với Shopee, bạn sẽ có những trải nghiệm đầy thú vị và an toàn khi mua và bán hàng trên ứng dụng di động hoặc trên website trực tuyến. Hãy trở thành một trong hàng triệu người dùng Shopee để nhận ngay hàng ngàn ưu đãi hấp dẫn! Với chính sách Shopee Đảm Bảo, bạn sẽ nhận được hàng, hoặc được hoàn lại tiền! Bạn cũng có thể mở shop, bán hàng và thoải mái mua sắm mà không tốn phí đăng bán hay phí hoa hồng.

shopee

Shopee

Kinh nghiệm mua hàng trên Shopee

Ưu điểm lớn nhất mà Shopee mang lại cho người dùng đó là tiện lợi – đơn giản – giá cả rẻ vô cùng. Tuy nhiên, nhược điểm của chợ online này đó chính là quá nhiều hàng Fake. Hàng “Fake tràn bờ đê, Fake tang thương khắp mọi miền quê”. Có lẽ, đây chính là nỗi sợ lớn nhất cho bất kì ai khi mua hàng tại đây. Shopee là một cái chợ, ai cũng có thể bê đồ lên đây bán, và nơi đây không yêu cầu kiểm duyệt đầu vào gắt gao như Lazada hay Adayroi nên đương nhiên hàng hóa cũng tạp nham thật – giả lẫn lộn không biết đâu mà lần. Nếu không tỉnh táo khi mua hàng thì bạn dính Fake như chơi.

Shopee chỉ là một cầu nối trung gian giữa người mua và người bán, vậy nên họ chẳng quan tâm nhiều vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm, họ chỉ đưa ra các ưu đãi về vận chuyển hoặc trợ giá các deal để thu hút người dùng. Vậy nên, muốn mua được hàng đảm bảo, tự bản thân bạn nên tự tích lũy kinh nghiệm khi mua hàng.

Qua nhiều lần mua sắm trên Shopee và cũng từng dính Fake, mình sẽ chia sẻ cho bạn một vài lưu ý nhỏ để giúp mọi người tỉnh táo hơn khi mua hàng và né nhanh các sản phẩm giả, nhái (Fake). Đừng vì hiện tượng Fake nhiều mà bỏ qua các cơ hội mua được hàng tốt giá hời nhé!

1. Tham khảo đánh giá của shop và thời gian hoạt động

Số người theo dõi: Bạn nên vào hẳn shop để xem lượng người theo dõi shop đó có cao không. Dựa vào số lượng người theo dõi bạn có thể dễ dàng biết được liệu sản phẩm của shop đó có uy tín hay không. Tuy nhiên không phải shop nào có lượng theo dõi cao cũng uy tín, bạn nên cẩn trọng xem xét.

Số rate trung bình: Con số này sẽ đem lại sự tin cậy cao hơn so với lượng follow, tuy nhiên bạn cũng nên cẩn thận, đừng vì số rate cao mà bỏ qua những thông tin khác. Bạn nên Click vào đọc xem bao nhiêu người cho 5 sao, bao nhiêu người cho 1 sao. Biết đâu số rate lại chỉ là “treo đầu dê bán thịt chó”.

So với số rate trên các fanpage Facebook thì rate ở Shopee đáng tin hơn rất nhiều, bởi chỉ những người đã mua hàng của Shop qua Shopee mới có thể bình luận và đánh giá. Những người không mua hàng và ngay cả chủ shop cũng không thể tự “vui tay” click 5 sao cho mình. Nhân tiện, khi nhìn vào số bình luận, bạn cũng có thể ước lượng được Shop này có đông khách hàng hay không. Vậy nên để đánh giá thì shop đạt tầm 4.5 – 4.9 là đáng mặt gửi vàng, 5.0 thì quá chuẩn luôn nhưng thực sự rất hiếm đối với các shop hoạt động lâu.

Thời gian hoạt động: Cái này cũng chỉ là một yếu tố nhỏ thôi, các shop mới tham gia không có nghĩa là bán hàng kém chất lượng so với các shop tham gia lâu rồi nhưng nếu Shop nào có thời gian hoạt động lâu mà lượt đánh giá cao về chất lượng thì bạn sẽ yên tâm hơn khi mua hàng ở đó. Theo như mình biết thì Shopee có chức năng report shop, nếu shop hoạt động lâu và còn trụ được thì tức là report ít, bạn có thể yên tâm hơn khi mua hàng tại đây. Lời khuyên là bạn nên mua Shop có thời gian hoạt động được 1 – 2 năm trở nên.

2. Tham khảo đánh giá sản phẩm

Sau khi tìm được sản phẩm đúng nhu cầu mình mong muốn, thì bạn nên xem những đánh giá, nhận xét của những khách hàng đã mua hàng trước đó. Nếu shop nhận được nhiều đánh giá, nhận xét tích cực thì bạn có thể an tâm. Còn sản phẩm dính phốt quá nhiều và những bình luận tiêu cực thì bạn nên né nhanh còn kịp.

Hàng kém chất lượng: Cái này khỏi bàn, bỏ qua luôn cả shop và sản phẩm.

Giao hàng sai mẫu: Cái này không thể tha thứ, nếu bạn đặt một sản phẩm này, nhưng shop lại đóng gói và gửi cho bạn sản phẩm khác thì không nên nhận.

Thái độ phục vụ của shop thiếu chuyên nghiệp: Đóng gói sản phẩm không cẩn thận, trả lời inbox chậm… Thì tốt nhất bạn nên xem xét lại trước khi mua hàng.

5 sao cũng không phải là tất cả: Nếu bạn vào xem bình luận, đánh giá của mọi người về shop, họ bình luận rằng “shop giao hàng rất nhanh”, “shop phục vụ tốt”… Thì đấy là họ đánh giá về sự chuyên nghiệp của shop chứ không phải đánh giá sản phẩm của họ. Hoặc cũng có thể những người mua đó không phân biệt được đâu là thật, đâu là giả.

3. Tham khảo từ nhiều nguồn tin khác

Nếu bạn là người mới mua hàng trên Shopee lần đầu thì có thể tham khảo một vài nhóm trên Facebook như group “Săn mua hàng giá ngon”, đây là một group chuyên để theo dõi các vụ bóc phốt đình đám trên Shopee.

Bóc từ người bán đến người mua, kêu gọi report, hay chia sẻ kinh nghiệm mua hàng.

Trong group này bạn có thể tránh mua phải hàng Fake cũng như tham khảo thêm những shop bán hàng uy tín trên Shopee.

4. Không nhận hàng nếu không phải Shopee giao

Trong kênh bán hàng Shopee chỉ có Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm và Viettel Post là các bên vận chuyển chính. Và hầu hết các nhân viên giao hàng ở các công ty này đều được mặc đồng phục hẳn hoi, còn có cả thùng đựng hàng đặc trưng sau xe.

Nếu không phải hàng do Shopee giao thì bạn sẽ không được quyền đổi trả hoặc khiếu nại đâu. Lúc ấy thì có ôm phải hàng giả thì cũng ngồi đó mà khóc không kêu ai được.

5. Nếu chẳng may “dính bả” Fake thì làm thế nào?

Sau khi nhận hàng đừng vội ấn xác nhận, nếu bạn còn chưa ưng ý hoặc nghi sản phẩm Fake/ lỗi thì tuyệt đối không nên ấn xác nhận vì bạn ấn xác nhận đồng nghĩa với việc bạn ưng ý món hàng đó, và bạn không thể tiến hành đổi trả/ hoàn tiền được nữa.

Nếu sản phẩm không ưng ý như bạn mong muốn, lúc này bạn hãy liên hệ ngay với Shop bạn mua hàng để trình bày vấn đề bạn mắc phải rồi hai bên đưa ra cách giải quyết. Nếu không được hãy gọi tổng đài Shopee 19001221, thắc mắc với tổng đài viên để nhận được giải đáp.

Sau khi chắc chắn đó là hàng Fake thì ấn yêu cầu trả hàng/ hoàn tiền như hình dưới đây và làm theo hướng dẫn. Tùy theo việc thương lượng với shop hoặc Shopee bạn sẽ mất tiền hoặc không mất tiền hoàn hàng.

Vậy có nên mua hàng ở Shopee không?

1. Shopee bán những gì?

Đến với Shopee, bạn sẽ cảm thấy mua sắm ở đây thật thú vị bởi những sản phẩm được bày bán ở đây rất đa dạng như: Mỹ Phẩm, Điện thoại & Phụ kiện, Thời trang Nam & Nữ, Giày Dép, Túi Ví, Mẹ & Bé, Nhà Cửa & Đời Sống và Thiết Bị Điện Gia Dụng… đặc biệt hơn là giá sản phẩm rất được ưu đãi, rẻ hơn giá thị trường và các trang mua sắm khác. Những mặt hàng này do những nhà bán hàng lẻ hoặc nhà bán hàng chính hãng cung cấp, bên cạnh đó việc đánh giá các nhà cung cấp hoàn toàn do người mua hàng đánh giá.

shopee

2. Giá sản phẩm ở Shopee bày bán có rẻ không?

Để cạnh tranh với các trang thương mại điện tử khác, Shopee thường xuyên cập nhật các chương trình khuyến mãi, voucher giảm giá và cả mã giảm giá Shopee nhằm thu hút người tiêu dùng đến mua sắm ở Shopee ngày càng đông hơn. Đặc biệt là phí ship hàng hóa gần như bằng 0 nếu bạn mua với đơn hàng từ 99K hoặc 150K trở lên.

Đặc biệt người dùng có thể trả giá cho sản phẩm bằng cách liên lạc với người bán, tùy vào người mua và người bán thỏa thuận.

Shopee miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt yêu cầu

Vào những dịp lễ lộc, cuối năm là thời điểm mua sắm tốt nhất tại Shopee thì hầu như tất cả các ngành hàng đều giảm giá trong dịp này và một sự cam kết của Shopee: “GIÁ CÔNG PHÁ! Ở ĐÂU RẺ HƠN SHOPEE HOÀN TIỀN”.

Blog Giá Ngon là nơi chia sẻ mã giảm giá, coupon, voucher, cập nhật thông tin khuyến mãi khi mua sắm tại các trang bán hàng online Lazada, Shopee, Tiki, Adayroi, Lotte.vn….. Thường xuyên cập nhật thông tin khuyến mại hot tổng hợp vào các dịp lễ tết, ngày đặc biệt – các chương trình khuyến mãi lớn trong năm như Black Friday, xả hàng tồn… không từ bất cứ trang nào miễn là website bán hàng uy tín, được nhiều người tin mua, khuyến mại hấp dẫn – giá trị. Chia sẻ kinh nghiệm của bản thân về mua hàng online, giải đáp những thắc mắc của bạn đọc khi mua hàng, tư vấn cho bạn đọc những voucher tốt nhất cho sản phẩm bạn dự định mua….mình sẽ cố gắng chia sẻ hết những kinh nghiệm mà mình có được cho các bạn.

3. Sản phẩm bày bán ở Shopee có chất lượng không?

Như đã nói ở mục 1, nhà bán hàng sau khi hoàn thành giao dịch sẽ được người dùng đánh giá cho sản phẩm đó từ 1 sao đến 5 sao. Mỗi người dùng được liên kết với chỉ một số điện thoại và một tài khoản facebook nên hiếm khi sợ rằng đánh giá ảo. Khi nhà bán hàng được đánh giá cao, Shopee sẽ xem nhà bán hàng đó thuộc Shopee Mall, cho phép đổi trả 7 ngày, những nhà bán hàng như vậy có uy tín rất cao.

Trên Shopee vẫn có nạn lừa đảo, nhưng bạn đừng lo, một khi đơn hàng của bạn không giống như hình sản phẩm. Bạn sẽ được phép báo cáo đổi trả lên shopee theo bài viết này. Nếu người bán có dấu hiệu lừa đảo (không liên lạc được), Shopee sẽ hoàn tiền cho bạn trong vài ngày mà không yêu cầu trả sản phẩm. Nếu người bán đồng ý đổi trả, Shopee sẽ liên lạc với bạn và bạn sẽ được đổi trả hàng, và nếu lần tiếp theo vẫn là sản phẩm sai. Thì Shopee sẽ chịu trách nhiệm ghi nhà bán hàng đó vào sách đỏ :D.

Vì vậy nên bạn an tâm về Shopee nhé, không mất tiền đâu mà lo

Chính sách đổi trả và bảo hành sản phẩm tại đây cũng được ghi rõ ràng nữa, hãy xem chi tiết chính sách đổi trả tại đây.

4. Shopee giao hàng có nhanh không? Có rẻ hơn không?

  • Shopee liên kết với nhiều đối tác giao nhanh nhất hiện nay bao gồm giaohangnhanh, viettelpost.
  • Đối với đơn hàng nội thành thì hàng sẽ được giao trong vòng 1 ngày hoặc có chậm hơn là 2 ngày.
  • Đối với đơn hàng ngoại thành thì ước tính hàng sẽ đến tay người tiêu dùng trong 3 – 4 ngày. Nếu ở huyện, xã xa hơn là 6 – 7 ngày.
  • Mình cũng đã từng mua hàng ở Shopee với giá sản phẩm là 155K và mình được miễn phí ship. Nếu bạn mua sản phẩm có giá nhỏ hơn 150K sẽ lấy phí ship từ 5K – 60K tùy từng vùng và từng sản phẩm to hay nhỏ. Có khi lên đến 200K tiền Ship nếu sản phẩm cồng kềnh.

5. Những hình thức thanh toán ở Shopee như thế nào?

Cũng giống như các trang mua sắm khác nhưng ngoài việc thanh toán bằng thẻ ngân hàng, thanh toán khi nhận hàng ra thì Shopee còn có thêm chức năng thanh toán bằng Ví Shopee rất tiện dụng (nhưng đây chỉ mới ra bản thử nghiệm chỉ áp dụng được với 1 số tài khoản nhất định).

Những ưu điểm và nhược điểm khi mua hàng cùng Shopee

Danh mục ngàng hàng Shopee:
danh mục sản phẩm trên shopee

Ưu điểm

  • Chính sách bảo vệ người mua hàng cũng như người bán hàng trên Shopee rất tốt.
  • Các sản phẩm được bán giá rất ưu đãi, thường xuyên có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
  • Giao hàng nhanh, phí ship hàng lại rẻ.
  • Thêm tính năng đặc biệt mà chưa có trang thương mại điện tử nào có đó là chức năng người mua có thể trả giá sản phẩm với người bán thông qua chuyên mục chat với người bán.
  • Chức năng thanh toán bằng Shopee xu rất tiện dụng.

Nhược điểm

  • Đổi hàng thì bên mua phải chịu mất thêm phí ship.
  • Không cho đặt hàng hộ.
  • Vì thêm tính năng chat với shop nên xảy tình trạng bên mua tranh cải với shop về chất lượng hàng không giống như quảng cáo.

Lời kết

Theo mình thấy thì Shopee những nhược điểm của Shopee cũng khá bình thường không khác gì những trang mua sắm khác bởi vì mua bán mà, mỗi người mỗi tính, chín người thì hết mười ý nên cũng là lẽ thường tình thôi.

Còn ngoài ra mình cảm thấy mua sắm ở Shopee cũng khá thú vị, cũng đáng tin cậy để mình mua sắm bởi tại đây những sản phẩm được bày bán rất đa dạng, giá cả lại rất cạnh tranh, hơn nữa họ cũng thường xuyên ra những chương trình khuyến mãi ưu đãi giúp mình săn những được món đồ với giá bất ngờ.

Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về Shopee và đừng quên để lại lời bình của bạn trong phần dưới đây nếu như có bất kỳ thắc mắc nào khác liên quan đến trang bán hàng này nhé.

Chúc các bạn mua hàng thàng công, chọn được những sản phẩm ưng ý!

Mình rất muốn nghe ý kiến của bạn về bài viết này!

      Leave a reply